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评分记录

姓名	评价	评分
张店长产品页	电话沟通后对页面印象更清楚，没有杂乱堆砌的感觉。	5.0
陈店长查看后	重点内容放得比较靠前，手机上点击也方便。	5.0
张老师表单后	表单填写步骤简单，手机上点击也方便。	5.0
陈老师查看后	重点内容放得比较靠前，手机上点击也方便。	5.0
李女士阅读后	整体访问体验比较顺畅，对合作判断有帮助。	5.0

获取流程

需求复核动作

执行过程中保留记录，便于后续继续维护。

需求记录顺序

按照轻重缓急安排顺序，先处理影响阅读的内容。

整理完善事项

将已有资料分类放好，后续沟通会更高效。

确认推进安排

发现问题及时反馈，减少重复修改。

功能要点

移动端功能以笔记形式整理，重点和下载方式一目了然。

掌上预约查看

重要通知以简短文字提醒，不打扰正常浏览，保持内容和电脑端一致。

掌上偏好预览

访客可以按自己的时间提交预约信息，减少小屏幕上的阅读压力。

移动提醒提交

产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，方便后续继续沟通。

掌上图片提交

产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，方便后续继续沟通。

掌上资讯提醒

感兴趣的内容可以稍后继续查看，让重点信息不被复杂操作遮住。

口碑反馈

资料整理得很完整，没有杂乱堆砌的感觉。
赵主管资料页

常见问题回答得实在，给人的感觉比较踏实。
王女士咨询后

服务介绍写得很细，第一次看也能快速理解。
陈主管复访

产品内容看起来直观，适合慢慢对比查看。
张主管移动端

联系档案

糖心视频首页,糖心官网,短视频,视频相关事务可通过下列方式确认，来信与来电均会按工作安排处理。

信息长期维护

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糖心视频首页,糖心官网,短视频,视频常见疑问

集中回答访问者在浏览、咨询和使用过程中常见的问题。

准备沟通前信息核对能先了解大致流程吗？

下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。

初次了解时案例查看需要准备哪些资料？

文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。

准备沟通前信息核对能按实际需求沟通吗？

可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。

准备沟通前报价方式手机上阅读方便吗？

可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。

初次了解时报价方式可以查看过往经验吗？

资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。

准备沟通前文章内容文章内容会更新吗？

可以先咨询，工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。

准备沟通前服务范围文章内容会更新吗？